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航班延误 小情侣打伤地服遭刑拘(图)

时间:2011-09-21 10:22来源:互联网 作者:佚名 点击:
时报讯 因为航班起飞时间延误,一对北京情侣对东航地服人员大打出手,甚至抓伤咬伤介入调查的公安民警。昨日,浙江省公安厅机场公安局依法对殴打他人、阻碍执行职务的高先生和关小姐二人作出行政拘留和罚款的处罚。 时报记者 蒋大伟 通讯员 杨兴平 旅客霸机致航班二次延误

航班延误

时报讯 因为航班起飞时间延误,一对北京情侣对东航地服人员大打出手,甚至抓伤咬伤介入调查的公安民警。昨日,浙江省公安厅机场公安局依法对殴打他人、阻碍执行职务的高先生和关小姐二人作出行政拘留和罚款的处罚。 时报记者 蒋大伟 通讯员 杨兴平 旅客霸机致航班二次延误 小情侣情绪失控打伤地服 5月26日,北京上空持续雷雨,从北京飞往杭州的东方航空FM9154航班无法按时起飞,而飞机不能按时到港,原定晚间8点50分从杭州飞往北京的FM9153航班也就被顺延了,等候航班的旅客被东航地服人员安排到宾馆休息。 次日凌晨2点30分,FM9154航班降落在杭州萧山国际机场,在宾馆休息的滞留旅客也被送到机场准备登机,但此时FM9154航班上有旅客拒下飞机,导致FM9153航班被再次延误。 航班持续延误,FM9153航班的旅客情绪显得激动起来,25岁北京籍男子高先生和女友关小姐这时冲出人群,和东航地服人员发生争执中国评论网,并动手打伤两名地服人员。 当机场派出所民警赶到现场时,高先生和关小姐已经登机。因为涉嫌伤人浙江人才网,民警要求二人下飞机配合警方传唤,但两人不但拒绝配合,还当场将两名民警和一名协警的肩章、帽子扯坏,并咬伤了一位民警的手臂。 受此影响,原本能在5月27日凌晨3点20分起飞的FM9153次航班,直到清晨7点18分才得以起飞。 经过严格调查取证,机场公安局依法对殴打他人、阻碍执行职务的关小姐作出行政拘留17天、罚款500元的处罚,对殴打他人的高先生作出行政拘留10天的处罚。 只要是航空公司造成延误 超过四小时旅客可获补偿 据机场派出所教导员蒋警官介绍,在该所处理的纠纷中,绝大部分都是因为航班延误造成的。 “因为航班晚点,旅客经常与航空公司发生争执,我们每个月都会接到好几起这样的报警。”蒋警官说,“航班延误,旅客情绪比较激动,这可以理解,我们只能一方面要求航空公司进行耐心细致的劝导浙江电信,一方面呼吁旅客用合法的手续维护自身权益。” 根据中国航空运输协会2010年下发的《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》,飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。 不过,旅客获补偿的前提条件是,航班延误或取消是由于承运人(航空公司)原因造成的,这些原因包括航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等,而天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等非承运人原因造成的延误,航空公司无需承担补偿责任。 国内航班平均延误1小时 流量控制已成主因之一 近年来我国航班延误数量正在逐年上升,延误易发地域逐渐扩大。据新华社日前报道,2010年,国内航班平均延误约1小时。 而2010年全国航班延误调研结果表明,在影响航班延误的因素中,航空公司运行管理占42.3%,流量控制占26.1%,恶劣天气影响占20.9%,军事活动影响占7%,机场保障及其他因素占3.7%。 和全国其他机场一样,杭州萧山国际机场航班延误的情况也比较严重。 “就拿杭州飞北京航班来说,机场每天平均有28架次航班飞往北京,东航有8架次,但几乎都会有几班出现晚点。”东航浙江分公司党工部的杨部长介绍。 而华东空管局浙江分局一位工作人员表示,萧山机场航班延误的因素中,也有航空公司运行管理、恶劣天气等因素,但是流量控制的比重占35%,高过全国平均水平。 民航能飞的航路其实很堵 杭州起飞的航班要排长队 据华东空管局这位工作人员介绍,所谓流量控制,全称叫航路流量控制,就是控制一条航路一个时间段内通过的飞行器数量。 “别看蓝天那么辽阔,其实民航飞机在空中要严格按照一条规定的航路飞行,而飞机越来越多,就会造成航路堵塞。”华东空管局的工作人员说,这个道理和中河高架一样,车子越多,高架越堵。 那么哪些情况航路会堵到需要进行流量控制呢? “打个比方,如果北京因为军事或者外事原因需要临时封闭空域,那么整个北京上空的飞行空域就会被关闭一段时间,等空域重新开放之后,全国各地机场会有许多航班蜂拥飞往北京浙江体彩,这时候,就要进行流量控制,大家要排队,一架架通过。”该工作人员介绍,进行流量控制的原因很多,比如出现恶劣天气时,也会大面积流量控制。 而流量控制有2个优先原则,重要城市、大城市优先;重要航班优先。所以,有时候即便杭州和北京都是晴空万里,杭州飞北京的航班还是要花上很长的时间排队等待起飞。 正是为了有效缓解航班延误现象,作为全国飞行管制的统一组织实施者,空军近日确定推出5项措施,尽可能最大化高效利用空域资源,将“流量控制”和“军事活动影响”等因素的影响降低到最低限度。

(责任编辑:佚名)
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