别让“过了年再说”给群众心里添堵

        几天前，小周来到西部某市的一所创业服务中心咨询创业贷款政策，没承想碰了一鼻子灰。“现在申请贴息贷款，年前肯定办不下来！”一名工作人员有些不耐烦，“年后再来吧！”（2月4日人民日报）
从记者调查来看，“过了年再说”、 “都到这会儿了，该让我们歇歇了”，存在这些想法的工作人员可谓是大有人在。这既给办事的群众心里添了堵，又让政府服务为民的形象打了折扣。
     “过了年再说”言下之意就是过年前和过年期间不再开展政务服务，群众要办的事也要等到过年后，至于等到春节过完，还是等到大年十五之后，这恐怕还得由工作人员说了算。有人或许会说这是人之常情，正如有的工作人员所言“一年忙到头，该歇歇了”。但笔者认为，有如此的想法和行为，分明就是不作为、懒作为，没有真正把服务为民当一回事，是典型的作风问题。
     其实，我们在平时办事时或许都遇到过这样的尴尬，时常听到“今天办事人员休息了，请明天再来”，“今天系统故障了，请下周再来”，“窗口人员去学习服务群众精神了，请改天再来”等等将人拒之门外的话语。甚至在此前媒体还出现了“按时下班”与“患者生死”的讨论。而“过了年再说”与这些言论又何尝不是如出一辙。这恰恰说明作风建设没有完成时，只有进行时，“作风建设永远在路上”。
    之所以一些工作人员心中有“过了年再说”的想法，究其原因来看，一是自身宗旨信仰缺乏，对服务群众的认识不够，认为过年过节放假，服务群众也该放假。二是作风涣散，对“作风建设永远在路上”没有足够的重视，把自己不严不实的“庸懒散浮拖”作风暴露无遗。三是单位监督考核不力导致有的工作人员存在如此诡异的奇谈怪论，说如此话的人，可以讲根本就不知道自己在干什么，自己该干什么，自己该怎么干。
     常言道，当一天和尚就要撞响一天钟。作为政务服务工作人员来说，为百姓办事本就是其职责所在，撇开是否敢于担当不谈，“过了年再说”这是怎样的履职尽责？又怎能坐在服务群众的这个位置上？又凭什么去领取财政按月拨付的工资报酬？当官不为民做主，不如回家卖红薯，这句话用在这些人身上，恐怕是再合适不过。
     天下大事必作于细，古往今来必成于实。政务服务既是为群众办事的地方，也是工作人员作风的检验场。群众利益无小事。老百姓也正是从这些“小事”中来看干部、观风气。谁不把老百姓当一回事，老百姓也自然不会给其好的评价。不妨换位思考，倘若自己是老百姓，在自己办事时遇到如此的工作人员又会有怎样的想法。
    因此，春节将近，相关职能部门，更应加大对政务服务工作的检查，特别是对服务人员在岗和办事效率的检查，对那些一门心思想着过年放假，对待群众置之不理，服务群众拖延推诿的工作人员，予以及时的问责查处，与其让少数人占着位置不干事影响政府形象，还不如叫其趁早挪位，把那些愿意干事，想干事的人充实到服务群众的位置上来。“过了年再说”此风不可长，应坚决刹住这股节日歪风。

(责任编辑：佚名)