做好信访也是做好“民生”

     中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日对信访工作作出重要指示强调，各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。（人民网，2017年7月21日）
    信访工作作为各级党政部门联系群众的桥梁和纽带，在维护群众利益与促进社会和谐方面发挥了举足轻重的作用。作为与群众直接对话的基层部门，信访部门必须要从基层入手，及时了解问题的来源，准确处理群众来信中所反映的问题，确保群众利益不受损。
    信访问题多是反映群众个人利益的问题，“群众利益无小事”，如果不重视这些问题，则会对社会发展造成一定的阻力，对社会秩序造成一定的破坏。同时，透过这些信访问题，还能够让政府明确工作中不到位的地方，从而加以改进，在接下来的工作中做到尊重民意、维护“民益”。
    做好信访工作，是做好“民生”工作的前提，只有把群众反映的问题解决了，群众生活才会更好。但我们有的信访部门则是对群众反映的问题不怎么上心，能转就转，或者只转不办，办事效率低下，一个问题往往要很长时间才能解决，既损害了群众的利益，又破坏了党政部门的形象，导致群众对政府的信任度下降，此可谓“得不偿失”。
    笔者认为，在当前形势下，信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，一定要加以重视，紧盯问题落实，紧抓问题反馈，保证群众利益不受损，政府形象不崩塌。各级党政部门要进一步完善信访制度，提高信访反馈效率，基层党员干部要认真对待每一次信访工作，从维护群众利益的角度出发，积极解决群众反映的情况，使信访成为群众信任政府、信任党的基石。

(责任编辑：佚名)