让网络技术多些“人文性”_评论网--全球最大的政经类评论门户网站

       网络技术高度发达，提供了便利、高效、安全、规范的服务，也对普通群众基本的素养和能力提出了要求。一般来说，正常普通群众接受了基本教育、拥有了健康体魄、具备了起码生活经验，都可以在现代化和智能化的高科时代畅行无阻，这也是现代化网络技术催生的社会红利，让人们感受了经济生活的时尚感和获得感。但是，现实的生活除了有能够适应时代的绝大多数，也有需要科学技术加以关怀和倾斜的“关键少数”，比如老年人、残疾人等弱势群体。可以说，真正进步文明的社会，必然是充满人文情感和仁爱热度的社会。
      最近，一则关于“94岁老人被抱起做人脸识别”的新闻，在网络引发舆论热议。湖北广水，一位94岁的老太太因行动不便，导致社保卡未激活，被家人抱起来才在银行完成了人脸识别、激活了社保卡。当然，很难去定义“银行故意刁难人”之类的说辞，毕竟“人脸识别”是激活社保卡的必经关卡，这也是技术设计从保障相关群众合法权益出发规范的必要环节。换而言之，正是在技术建构起的安全防护网中，因“关键少数”的特殊原因，反而成了伤害相关群众尊严和感情的壁垒鸿沟。
    解铃还须系铃人。网络技术无论如何飞速前行，终究还是服务于“人”的，而不能将“人”捆绑起来，这条逻辑必然要紧紧抓住。如果，因“为了技术规范而技术”或“为了技术安全而技术”，必然会与以人为本、人民至上的发展理念相悖。其实，技术本身能否普惠性普及性造福每一个人，还是要科学技术保持更为人性的一面，在使用端和供给端上进行结构性改革，将“关键少数”因素考虑在内，就能分类精准让每一个人在技术红利上得其所好。
     比如，在不少地方火车站等人流密集区，为抓好“健康绿码”工作，保障每个人在疫情防控常态化下畅通出行，针对老年人、无智能手机群体等对象，开设了专门通道，甚至研发了老年人专用的简易版后端操作系统等等，为老年人等“关键少数”能够跟上科技时代而激发了科技动能。所以说，只要充分发挥主观能动性，让科学技术和网络信息充满“人文性”，就必定能打破代际之间的技术“素养”的不对等、不平衡。
     在网络技术面前，“人”才是最终的服务对象，也是顶端的设计者和运用者。掌握科学技术的主动权，激发服务“人”的内生性，让“人”在其中拥簇更多获得感和幸福感、安全感，才是网络科技不断深耕更远蓝海、更深愿景的题中之义。总之，“94岁老人被抱起做人脸识别”之类被技术捆绑的尬境，还是要以接地气、冒热气的技术方式，熨平年龄层次、身体素质结构、知识文化水平等差异化的沟壑，燃每个人都能在技术爆炸性的时代不掉队。
(责任编辑：佚名)