打跑“银发族”的数字“拦路虎”_评论网--全球最大的政经类评论门户网站

    前不久，“湖北宜昌一位老奶奶冒雨用现金交医保，但是该社区的工作人员却以上面规定避免接触必须使用移动支付缴纳医保为由拒收现金”的新闻登上了网络平台的热搜，然而，无独有偶，这样的新闻还不是个例，疫情防控需要求出示健康码，有老人翻遍手机也找不出“码”；有些景区、医院、地铁站“仅支持扫码支付”，老年人拿着现金直叹“难于上青天”；94岁老人为激活社保卡被抬进银行进行人脸识别，一些老年人离开子女“寸步难行”。
      当许多年轻人已提前迈入“5G时代”时，很多老人仿佛还停留在“无G时代”，数字深深地为老年人画出了一道难以逾越的“鸿沟”，数字“围墙”把曾经跨过山河大海的老人们“软禁”在另一个生活“孤岛”上。面对以上这些事例，实际上都凸显着一个问题：在5G、大数据飞速发展的今天，年轻人在乘风破浪，老年人却在隔岸观望。指尖一点，世界在握，数字浪潮的奔涌下，面对眼花缭乱的智能应用，虽然有些老年人在热情拥抱和积极学习，但大多数老年人还是处在不会用、不敢用、不想用、不能用的窘态中。其实，数字网络也可以为“银发族”服务，老年群体也可以享受到数字时代所带来的便利与保障，数字网络乃人为后天创造，本身并无好坏而言，关键就在于我们应该如何对待在数字时代“落伍”的“银发一族”。
     他们也曾经站在时代的最前沿，缔造了如今这一辉煌的时代，但年老后却成为了信息世界的陌生人。相对于身体“零件”上的衰老，面对数字“拦路虎”束手无策的这种心灵落寞或许更加煎熬，面对飞速发展的数字化步伐，他们慌张无措，却无法跟上时代的脚步。习近平总书记强调，全面建成小康社会，一个不能少。老年人作为社会的弱势群体，是社会成员的重要组成部分，更是国家发展的忠臣良将，况且，全面小康的建设不仅仅是生活水平的提高，更是幸福感、获得感和安全感的增强。科技的不断进步，不仅是年轻群体需要适应，更不能遗忘老年群体，要让数字更有“温度”，更有“人味”。
     让奔跑的数字化浪潮为老年人“刹一脚”并不现实，好在“数字鸿沟”这一社会痛点还存在有弥合的可能。目前，国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知，要求在各类日常生活场景中，必须保留老年人熟悉的传统服务方式，保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求；紧贴老年人需求特点，加强创新，提供更多智能化适老产品和服务，让老年人能用、会用、敢用、想用。虽然这些适老服务看起来不够“现代化”，但其背后蕴含着人性关怀和尊敬长辈的优良传统，这一温馨的热点即使在这冰冷的冬天也能让人感受到春日般的温暖。
如何减少“银发族”在数字时代遭遇的尴尬和窘态，是科学技术革新的一次机遇，也是是对社会治理能效的一次挑战，更关乎到老年群体全面小康目标的实现。毕竟数字革命，他们曾经也是参与者；数字鸿沟，不能依靠老年人自己解决，老吾老以及人之老，他们的今天亦是我们的未来。假如时代跑得太快，何妨多给他们一些关爱“补贴”，打跑“银发族”的数字“拦路虎”，带着他们跨越数字鸿沟，追上时代的队伍和步伐。
(责任编辑：佚名)